CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ

Belas Cosmetics chịu trách nhiệm hoàn toàn về nguồn gốc của sản phẩm, cam kết các sản phẩm quý khách nhận được đều là sản phẩm chính hãng, có đầy đủ giấy tờ chứng thực.

Trong khi đó, với vị trí một khách hàng, quý khách có trách nhiệm với việc tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm có công dụng, tính năng phù hợp với nhu cầu cá nhân của mình.

Bởi vì sản phẩm có chất lượng tiêu chuẩn chung chứ không được sản xuất riêng cho từng cá nhân. Vì thế, không thể đảm bảo rằng 1 sản phẩm chính hãng có thể đáp ứng tất cả mọi yêu cầu của tất cả mọi người. Vì thế, Belas Cosmetics sẽ không giải quyết các yêu cầu đổi – trả sản phẩm chính hãng sau khi mua vì lí do không hợp cơ địa, không hợp mùi vị…. Quý khách vui lòng tham khảo thật kỹ các Review về sản phẩm trước khi quyết định mua.

Sản phẩm khi đã được mua và thanh toán, giao đến tay người nhận nguyên vẹn và đúng chất lượng thì Belas Cosmetics không nhận đổi trả (dù là theo hình thức biếu tặng.)

Nếu trong quá trình vận chuyển làm thất lạc, hư hỏng, đổ vỡ…do lỗi của đơn vị vận chuyển. Belas Cosmetics có trách nhiệm đổi sản phẩm mới và quý khách không phải mất thêm bất kỳ chi phí nào cho việc nhận hàng mới (trừ việc khách chọn thanh toán khi nhận hàng bằng tiền mặt)

Lưu ý: Trong trường hợp sản phẩm hư hỏng do lỗi từ phía người nhận, Belas Cosmetics xin phép không chịu trách nhiệm. Vì thế, quý khách nên cẩn thận khi sử dụng vật sắc nhọn để mở sản phẩm vì có thể vô tình làm hỏng nó.

Mọi thắc mắc về việc đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với Belas Cosmetics theo thông tin tại đây.